消費者在購買吸油煙機和燃氣灶等廚房電器時，不僅要考慮產品本身的質量和性能，還需要考慮安裝、打孔、加長煙管、拆除舊機以及后期的清洗保養(yǎng)等一系列服務。任何一項服務不到位，都會給用戶體驗大打折扣，而品冠之家的春檢“無憂”服務，則避免了此類問題的發(fā)生，真正為消費者帶來了安全無憂的用戶體驗。榮事達官網(wǎng)（www.rsdpg.com m.rsdpg.com）
“品冠之家的春檢活動面向所有品冠之家的廚電用戶，進行問題故障排查和維修，派發(fā)以舊換新購機代金券和感恩千萬用戶代金券，”負責安徽區(qū)域售后服務的朱經理說道。近日，他們拜訪了蚌埠區(qū)域內所有品冠之家的廚電用戶，挨家挨戶詢問產品使用情況，并進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則及時維修，以免影響產品的正常使用，并耐心為用戶講解廚電產品的保養(yǎng)清洗知識。品冠之家的春檢活動得到了用戶的一致好評。家住蚌埠市珍珠小區(qū)的李阿姨說：“品冠之家的服務真是好，年前剛來做過免費維護，現(xiàn)在又幫我的煙機再次維護，真的非常感謝。”
春檢活動不僅覆蓋到品冠之家自身的產品用戶，公司本著一貫的“領養(yǎng)三不管”的傳統(tǒng)，關心其他老舊雜牌的廚電產品，也屬于春檢的重要內容。不少住戶都很歡迎品冠之家檢修技師來檢查自家的廚電產品，據(jù)一些住戶反映，家里的煙機灶具自購買后再也沒進行過售后保養(yǎng)，有的品牌甚至已經關門大吉。家住蚌埠市中華玉博園小區(qū)的張先生購買的雜牌煙機灶具，自購買后就沒有售后問過，由于長時間沒有清潔維護，造成產品“癱瘓”，在接受了品冠之家的春檢維修后，一切恢復正常。他豎起大拇指說：“還是買品冠之家的煙機灶具，售后有保障啊。”
目前很多商家唯利是圖，售出的產品就是“嫁出去的女兒潑出去的水”，除了用戶主動投訴，否則都采取不聞不問的態(tài)度。然而廚電產品屬于耐用品，在使用過程中需要定期維護保養(yǎng)，等著用戶打電話然后再去解決問題，看似負責，其實是一種消極處理。品冠之家將售后服務從被動式的“收拾爛攤子”升級為“未雨綢繆”，主動出擊，及時排查問題，將風險控制到較小，既是對產品質量的負責，也是對用戶的品質承諾。這不僅體現(xiàn)了品冠之家的行業(yè)責任，是對行業(yè)發(fā)展的一次大公益，同時，也體現(xiàn)了一個良心企業(yè)對消費者的一種負責態(tài)度。
