【建材網(wǎng)】21世紀(jì)是服務(wù)經(jīng)濟的時代，在這樣的市場經(jīng)濟環(huán)境條件下，沒有良好服務(wù)就沒有立足市場，這已經(jīng)是不爭的事實，潮邦為給服務(wù)人員一個良好的發(fā)展和不斷學(xué)習(xí)的平臺，于4月15日在浙江海寧潮邦工業(yè)園區(qū)內(nèi)借潮邦服務(wù)萬里行之東風(fēng)召開了一場別開生面的售后培訓(xùn)會。

本次潮邦售后培訓(xùn)會，意在大力宣傳品質(zhì)潮邦和潮邦品質(zhì)，讓潮邦品牌更快走向世界。與此同時，潮邦集成灶想借此次培訓(xùn)會讓來自全國20多個城市的新加盟商和眾多終端服務(wù)人員培養(yǎng)起“銷售打天下，服務(wù)定江山”的服務(wù)意思，這樣才能提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度，較終贏得市場。
　　潮邦對本次全國培訓(xùn)活動予以了高度重視，設(shè)置了豐富的課程，共有集成灶發(fā)展史、工作原理與生產(chǎn)工藝等基礎(chǔ)知識，產(chǎn)品零配件功能、整機拆裝調(diào)試與常見故障分析方法，以及集成灶保養(yǎng)、使用注意事項和潮邦售后政策、用戶承諾等。

除知識培訓(xùn)外，還安排了動手能力培訓(xùn)，各個學(xué)員可以親自動手拆裝和調(diào)試產(chǎn)品，彼此間可以自由交流。并在課程結(jié)束后進行了筆試和實戰(zhàn)考核，成績合格的學(xué)員對其頒發(fā)售后工作人員上崗證。
　　兩天緊湊的課程通過現(xiàn)場豐富的實操及互動，提高了參訓(xùn)員工的售后服務(wù)意識，掌握了專業(yè)的集成灶知識及服務(wù)要點，為提升公司整體售后服務(wù)水平、推動市場穩(wěn)健發(fā)展夯實基礎(chǔ)。