2015-04-17來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量:
隨著網(wǎng)絡(luò)影響力的進(jìn)一步擴(kuò)大,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理解的進(jìn)一步加深,越來(lái)越多企業(yè)嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并取得了成功。如今,凈水器企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)點(diǎn),也有越來(lái)越多的凈水器企業(yè)投身于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。可見(jiàn),當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了凈水器企業(yè)一個(gè)不可改變的趨勢(shì)。
隨著網(wǎng)絡(luò)影響力的進(jìn)一步擴(kuò)大,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理解的進(jìn)一步加深,越來(lái)越多企業(yè)嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并取得了成功。如今,凈水器企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)點(diǎn),也有越來(lái)越多的凈水器企業(yè)投身于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。可見(jiàn),當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了凈水器企業(yè)一個(gè)不可改變的趨勢(shì)。但是,凈水器企業(yè)還需突破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的困境,做好決策,制定好發(fā)展目標(biāo),企業(yè)才會(huì)得到更好的發(fā)展。
凈水器行業(yè):出奇制勝突破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)困境
1、物流、售后不給力影響信任
在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了凈水器產(chǎn)品確實(shí)很方便,但是產(chǎn)品本身的質(zhì)量卻沒(méi)多大保障。而且購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候如果沒(méi)有和賣(mài)家商議好,比如物流費(fèi)用、退換貨的費(fèi)用承擔(dān)會(huì)引來(lái)很大糾紛,讓消費(fèi)心理嚴(yán)重受到傷害。雖然網(wǎng)購(gòu)有時(shí)候不一定是凈水器本身的問(wèn)題,但是運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)到底誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)?如果沒(méi)有售后保障,壞了修起來(lái)麻煩,加上自己安裝也不是輕松的活。
2、看不見(jiàn)摸不著不放心購(gòu)買(mǎi)
網(wǎng)購(gòu)凈水器這些半成品物品時(shí),由于看不到實(shí)物,確實(shí)讓人比較擔(dān)心,當(dāng)然顧客可以直接詢問(wèn)賣(mài)家是否是正品還是高仿。一般誠(chéng)實(shí)的賣(mài)家都會(huì)說(shuō)實(shí)話。如果賣(mài)家不誠(chéng)實(shí)就比較麻煩了。整體來(lái)說(shuō),要看著真實(shí)的產(chǎn)品再買(mǎi)會(huì)比較放心一些。
3、購(gòu)買(mǎi)容易退換難
很多消費(fèi)者都反映,平時(shí)在網(wǎng)上買(mǎi)的都是小件產(chǎn)品,不滿意可以退貨,就算需要自付運(yùn)費(fèi)也能用快遞送回去。但對(duì)于凈水器產(chǎn)品,就算賣(mài)家承諾退換貨,稍大件的凈水器運(yùn)費(fèi)也不便宜,一旦賣(mài)家要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi),一般都會(huì)選擇放棄,會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象以及二次購(gòu)買(mǎi)欲望。
對(duì)此,凈水器企業(yè)在開(kāi)展電商時(shí),必須與渠道并行,尋求突破點(diǎn)。
其一,突破思維限制。戰(zhàn)術(shù)性的營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部成本控制已沒(méi)有突破性利潤(rùn)增長(zhǎng)的空間,我們必須建立戰(zhàn)略性決策總部,統(tǒng)籌分析“客戶價(jià)值、成本結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)模式”,并在同一平臺(tái)進(jìn)行決策。
其二,突破需求限制。長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)讓凈水器企業(yè)進(jìn)入需求認(rèn)識(shí)誤區(qū),在同樣訴求上競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)殺敵一千自損八百,陷入高價(jià)值高成本,減少投入就降低競(jìng)爭(zhēng)力的惡性循環(huán),只有重新定義需求才能突破惡性競(jìng)爭(zhēng)。
其三,突破客戶限制。客戶越細(xì)分,市場(chǎng)越小,事實(shí)上沒(méi)有優(yōu)質(zhì)客戶,因?yàn)楂@得被行業(yè)共同關(guān)注的客戶你要付出百分百投入,而獲得未被關(guān)注或存在抱怨的客戶你只要付出百分之五十的成本。
其四,突破行業(yè)限制。在行業(yè)龍頭企業(yè)設(shè)定的業(yè)務(wù)分工和服務(wù)模式,你永遠(yuǎn)沒(méi)有出頭之日!客戶真正關(guān)注的是系統(tǒng)的解決方案,而不是行業(yè)固定的產(chǎn)品,要顛覆行業(yè)邊界,才能超常規(guī)增長(zhǎng)。
由此可知,凈水器企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,還要突破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾大困境,不斷創(chuàng)新、出奇制勝,才能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域得到更好的發(fā)展。