面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的升級(jí),企業(yè)要求實(shí)現(xiàn)渠道扁平化,區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作,這正好給廣大中小經(jīng)銷商創(chuàng)造" />
2011-01-21來(lái)源:銷售與市場(chǎng)瀏覽量:
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的升級(jí),企業(yè)要求實(shí)現(xiàn)渠道扁平化,區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作,這正好給廣大中小經(jīng)銷商創(chuàng)造了快速成長(zhǎng)和變革的好時(shí)機(jī)。只要廣大中小經(jīng)銷商認(rèn)真建立覆蓋本區(qū)域的終端網(wǎng)絡(luò)和客情,就能夠得到快速提升。<
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的升級(jí),企業(yè)要求實(shí)現(xiàn)渠道扁平化,區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作,這正好給廣大中小經(jīng)銷商創(chuàng)造了快速成長(zhǎng)和變革的好時(shí)機(jī)。只要廣大中小經(jīng)銷商認(rèn)真建立覆蓋本區(qū)域的終端網(wǎng)絡(luò)和客情,就能夠得到快速提升。
中小經(jīng)銷商的軟肋
本文所指的中小經(jīng)銷商是指地處一二級(jí)城市的片區(qū)經(jīng)銷商和地處三四級(jí)市場(chǎng)銷售區(qū)域和銷售額相對(duì)較少的經(jīng)銷商。他們的現(xiàn)實(shí)狀況是:
經(jīng)營(yíng)理念落后,盈利模式單一。經(jīng)營(yíng)定位差異化不夠,同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利模式,部分缺乏行業(yè)操守和自律,存在信譽(yù)危機(jī);面臨行業(yè)微利時(shí)代,難以應(yīng)對(duì)。
市場(chǎng)推廣能力差。對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)研究不足,導(dǎo)致策略盲目,市場(chǎng)推廣基礎(chǔ)工作少,手段單一,多以價(jià)格戰(zhàn)、詆毀對(duì)手為主,“等、靠、要”思想嚴(yán)重。不愿積極配合廠家進(jìn)行各種推廣活動(dòng),挾市場(chǎng)以令廠家,不斷給廠家提無(wú)理要求。
服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)和能力不夠。單純的為了賣貨而賣貨,跟進(jìn)服務(wù)差,缺乏客戶服務(wù)和維護(hù)能力,軟硬件都缺,服務(wù)難以貼近客戶實(shí)際需求。
管理粗放,運(yùn)營(yíng)不力。自身難以超越,難以管理提升和企業(yè)轉(zhuǎn)型,缺少基本的組織管理,職責(zé)不明確,效率低下,門店、陳列、客情、信息和庫(kù)存等管理不力,執(zhí)行意愿和能力有限,難以發(fā)揮廠商協(xié)同威力。
相關(guān)專業(yè)人才匱乏。缺乏招聘、培訓(xùn)和考核等管理手段,難以吸引人、培養(yǎng)人、用好人和留住人,多以家庭成員為主,專業(yè)化程度低,難以應(yīng)對(duì)客戶和市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的要求。
快速成長(zhǎng)策略
【案例】
河北某縣級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商李老板,自己主外、老婆抓財(cái)務(wù)、小姨子管庫(kù)房,員工10名,5名司機(jī)、5名業(yè)務(wù)員、其中有2名司機(jī)和3名業(yè)務(wù)員是老板的親戚,送貨車輛5輛,1000多平米的庫(kù)房里既有白酒,又有啤酒、方便面、飲料、油鹽醬醋,等等。
李老板是該縣代理產(chǎn)品較多的經(jīng)銷商,但是經(jīng)營(yíng)了多年,不僅銷量上不去,而且盈利也每況愈下。李老板很是苦惱……
李老板公司存在的問(wèn)題比較具有代表性。我們以李老板為例,分析一下中小經(jīng)銷商在成長(zhǎng)過(guò)程中容易遇到的突出問(wèn)題。
1、銷售人員粗放地做銷售
雖然他們有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),但是空白點(diǎn)很多,幾乎沒(méi)有一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或一個(gè)渠道完全覆蓋。銷售人員對(duì)于營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)幾乎為零,不知道終端拜訪步驟、生動(dòng)化、1.5倍安全庫(kù)存等對(duì)于怎么做業(yè)務(wù)的過(guò)程一無(wú)所知,市場(chǎng)信息、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等業(yè)務(wù)員從不放在心上。只跑大店不跑小店,只賣暢銷產(chǎn)品,不推廣新產(chǎn)品,單純的為了賣貨而賣貨,為了完成銷售目標(biāo),絲毫不為客戶著想,死磨硬泡讓客戶多進(jìn)貨。
2、沒(méi)有管理制度
李老板、老板娘、李老板的親戚各發(fā)各的號(hào)令,政出多門,員工左右為難,不知道該聽誰(shuí)的。崗位職責(zé)不明確,有活大家干,當(dāng)李老板的親戚不干時(shí),其他" >其他員工怨聲載道。另外,員工疲兵作戰(zhàn),沒(méi)有帶薪公休日,天長(zhǎng)日久,連帶怨老板太黑,于是想方設(shè)法偷懶,出工不出力。
3、產(chǎn)品犯了“貪大求全”的毛病
由于李老板擔(dān)心代理專一品牌銷量有限,難以承受各種費(fèi)用,沒(méi)有對(duì)專一品牌忠誠(chéng)經(jīng)營(yíng),造成對(duì)企業(yè)要求的鋪市率、生動(dòng)化、價(jià)格體系、品牌推廣等根本不積極配合執(zhí)行。于是得不到企業(yè)的認(rèn)可和支持,企業(yè)不把李老板作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。終端懼怕李老板經(jīng)常更換品牌,造成營(yíng)銷服務(wù)的斷層,所以終端也不愿意和李老板深度合作。
針對(duì)李老板公司遇到的問(wèn)題,我們可以從以下幾個(gè)方面給出解決方法。
1、改變觀念:永跟大品牌、牢抓地方著名品牌
全國(guó)品牌領(lǐng)銜高端,地方品牌割據(jù)市常有機(jī)會(huì)抓會(huì),沒(méi)有機(jī)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)也要做大品牌。因?yàn)榇笃髽I(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和銷量比較穩(wěn)定,不用擔(dān)心市場(chǎng)的大起大落;同時(shí)大企業(yè)的管理相對(duì)來(lái)說(shuō)比較規(guī)范,只要按照廠家的經(jīng)營(yíng)思路去做,大多數(shù)情況下可以獲得很好的收益。
當(dāng)然,大品牌的利潤(rùn)肯定沒(méi)有小品牌高,但量大、走貨快,能夠幫助你拓展網(wǎng)絡(luò),穩(wěn)定生意資源和生意伙伴,提升你的生意檔次和管理水平。因此,要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就要維系與大品牌、大企業(yè)的長(zhǎng)期合作。
地方產(chǎn)品,尤其是地方著名產(chǎn)品也要牢牢抓在手里。隨著食品行業(yè)的發(fā)展,尤其是地方品牌的快速崛起,經(jīng)銷商只要抓住有發(fā)展前景的地方品牌,在短期內(nèi)一定能得到快速成長(zhǎng)。
2、培訓(xùn)好業(yè)務(wù)員,組建一支能吃苦、有干勁的銷售隊(duì)伍
員工不一定多,但一定要精。經(jīng)營(yíng)的較大成本不是費(fèi)用,而是將沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工放到市場(chǎng)上。沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工出去跑業(yè)務(wù)不僅出不了成績(jī),而且還會(huì)跑亂市常
對(duì)員工要認(rèn)真安排一個(gè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,包括產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技巧、業(yè)務(wù)流程、銷售政策、注意要點(diǎn)五個(gè)方面的內(nèi)容。如果在這方面缺乏經(jīng)驗(yàn),可讓企業(yè)提供一些相關(guān)培訓(xùn)資料。
3、制定穩(wěn)定的銷售政策,讓員工感覺(jué)做起來(lái)有奔頭
銷售政策的制定非常重要,一定要以書面形式告訴業(yè)務(wù)員,如果業(yè)績(jī)達(dá)到多少,他就能獲得多少。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員經(jīng)常給自己算賬,會(huì)算自己一個(gè)月的努力到底會(huì)得到多少回報(bào)。因此一個(gè)好的銷售政策,對(duì)業(yè)務(wù)很重要。
在這方面要做兩件事情:一是制定業(yè)務(wù)員的銷售與獎(jiǎng)勵(lì)提成政策;二是制定業(yè)務(wù)員的提成政策及落實(shí)檢核制度。
4、做好終端管理、品牌推廣和促銷工作的執(zhí)行
廠家要求的終端鋪市率、廣宣生動(dòng)化、進(jìn)銷存管理、穩(wěn)定價(jià)格、品牌推廣和促銷方案的執(zhí)行等目的在于,幫助經(jīng)銷商賺取穩(wěn)定和長(zhǎng)久的利潤(rùn),經(jīng)銷商在這些環(huán)節(jié)不要有任何討價(jià)還價(jià)的想法。只要經(jīng)銷商按照積極配合廠家做好工作,建立深度分銷的終端網(wǎng)絡(luò),廠家一定會(huì)鼎力相助。