【建材網(wǎng)】在市場(chǎng)營(yíng)銷中，不斷變化的是市場(chǎng)和客戶的需求，不變的則是公司機(jī)制和公司文化中圍繞和發(fā)現(xiàn)客戶需求的創(chuàng)新性和前瞻性。
　　
　　對(duì)于個(gè)人而言，營(yíng)銷學(xué)較大的價(jià)值在于教你如何發(fā)現(xiàn)和找到這些變化，如何在變化中求得生存和發(fā)展。特別是個(gè)人價(jià)值的重新思考和實(shí)現(xiàn)，比如如何把握和提升個(gè)人品牌等問(wèn)題。但是營(yíng)銷學(xué)并沒(méi)有也不可能探討和實(shí)踐涉及影響個(gè)人品牌價(jià)值的情商、技能、道德等心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的諸多問(wèn)題。因此，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)營(yíng)銷學(xué)的價(jià)值是：不變的應(yīng)該是人的內(nèi)心。
　　
　　市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)詞是來(lái)源于英文的“Marketing”,從這個(gè)詞本身的構(gòu)成上看是由“Market”(市場(chǎng))加上了動(dòng)名詞“ing”的形式。我認(rèn)為它代表的意義是市場(chǎng)營(yíng)銷不是一個(gè)靜止的狀態(tài)，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)和變化的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中,變化似乎是一個(gè)非常顯而易見(jiàn)的事情。我認(rèn)為企業(yè)的“變化”存在以下兩種狀態(tài):面對(duì)市場(chǎng)的變化和面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化。
　　
　　靠前種形態(tài):面對(duì)市場(chǎng)的變化。企業(yè)不能夠很快地隨著市場(chǎng)變化而變化，這樣的企業(yè)往往受到市場(chǎng)變化的拋棄。比如，20世紀(jì)90年代初期位居中國(guó)電腦市場(chǎng)前三甲的品牌AST(虹志電腦公司)，正是因?yàn)橛�合了新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，在386取代286的4～5年市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，成了市場(chǎng)的主角。但是AST公司沒(méi)有認(rèn)識(shí)到由于微處理器技術(shù)的變化和更新的速度加快，市場(chǎng)接受新技術(shù)、新產(chǎn)品的時(shí)間也大大縮短了，仍然固守著傳統(tǒng)技術(shù)的陣地。1993～1994年市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始了486取代386的市場(chǎng)傾向，1995年當(dāng)486徹底成為市場(chǎng)主流的時(shí)侯，AST這才如夢(mèng)方醒，而此時(shí)它已徹底喪失了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
　　
　　第二種形態(tài):面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化。企業(yè)不能根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化而變化，這樣的企業(yè)往往處于競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)。比如：凱瑪特(KeyMart)和沃爾瑪(WalMart)兩大零售巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。從20世紀(jì)70年代末至90年代，凱瑪特一直是全美靠前大折扣零售店，價(jià)格戰(zhàn)始終是凱瑪特向沃爾瑪(WalMart)爭(zhēng)奪客戶的主要手段，而且是一成不變的手段。但是沃爾瑪明顯地意識(shí)到價(jià)格戰(zhàn)在不斷發(fā)展的大潮中逐漸不能成為較有力的競(jìng)爭(zhēng)手段了，因此沃爾瑪制定了“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低總體成本”的新的經(jīng)營(yíng)策略和理念。電子商務(wù)和企業(yè)信息資源管理(ERP)被提升到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略高度，在沃爾瑪全球4000個(gè)零售店面中都配備有包括衛(wèi)星監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、配送中心管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等多種技術(shù)手段在內(nèi)的信息化系統(tǒng)。據(jù)報(bào)道，沃爾瑪通過(guò)這些信息管理系統(tǒng)成功地將它的管理費(fèi)用降低到銷售成本的16%，而凱瑪特的管理費(fèi)用卻占到其銷售成本的29%。沃爾瑪提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段還包括向國(guó)際市場(chǎng)尤其是中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)拓等等。2001年年底沃爾瑪將全球的采購(gòu)總部搬到了深圳，而凱瑪特在開(kāi)拓全球市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題上長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有任何動(dòng)作。凱瑪特一成不變地采取價(jià)格戰(zhàn)的手段反而降低了自身利潤(rùn)，削弱了自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,微薄的利潤(rùn)無(wú)法與龐大的成本支出相抵,2002年凱瑪特宣布倒閉。
　　
　　在營(yíng)銷過(guò)程中，變化的和不變的都是相對(duì)的。企業(yè)的變化中有著企業(yè)內(nèi)部深刻的不變的東西。“藍(lán)色巨人”IBM每隔幾年都會(huì)通過(guò)營(yíng)銷的大手筆將新的市場(chǎng)推廣的定位推向市場(chǎng)，從“四海一家的解決之道”(1995～1997年)到“電子商務(wù)”(1998～2002年)，再到2003年的“按需應(yīng)變的電子商務(wù)”，營(yíng)銷始終在變。在這種變化中你能夠發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有變化的東西是IBM公司機(jī)制和公司文化中圍繞和發(fā)現(xiàn)客戶需求的創(chuàng)新性和前瞻性。
　　
　　對(duì)于個(gè)人而言，營(yíng)銷學(xué)較大的價(jià)值在于教你如何發(fā)現(xiàn)和找到這些變化，如何在變化中求得生存和發(fā)展。特別是個(gè)人價(jià)值的重新思考和實(shí)現(xiàn)，比如如何把握和提升個(gè)人品牌等問(wèn)題。但是營(yíng)銷學(xué)并沒(méi)有也不可能探討和實(shí)踐涉及影響個(gè)人品牌價(jià)值的情商、技能、道德等心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的諸多問(wèn)題。因此對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷學(xué)的價(jià)值是：不變的應(yīng)該是人的內(nèi)心。