2011-12-23來源:價值中國瀏覽量:
不管是移動客戶端還是附著于開放平臺內(nèi)的應(yīng)用,顯然已經(jīng)成為用戶日常網(wǎng)絡(luò)行為中的重要組成部分。一方面APP數(shù)量的大幅遞增,另一方面用戶下載使用量的增長,二者相輔相成,APP逐漸成為生活的一個重要組成部分。有用戶
【建材網(wǎng)】不管是移動客戶端還是附著于開放平臺內(nèi)的應(yīng)用,顯然已經(jīng)成為用戶日常網(wǎng)絡(luò)行為中的重要組成部分。一方面APP數(shù)量的大幅遞增,另一方面用戶下載使用量的增長,二者相輔相成,APP逐漸成為生活的一個重要組成部分。有用戶、能消耗用戶時間、眼球的地方就有營銷的價值,毫無疑問APP將會在未來的一段時間內(nèi)逐漸成為企業(yè)營銷的重要戰(zhàn)場。
通常企業(yè)實(shí)施APP營銷的時候總是期望通過開發(fā)一個使用人群極為廣泛的APP,快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息傳遞直至品牌建立、銷售達(dá)成。在這種一蹴而就營銷野心的推動下,不少企業(yè)要求營銷代理公司、開發(fā)公司提供一款媲美瘋狂的小鳥、捕魚達(dá)人之類的APP,在極短的時間內(nèi)完成百萬量級的用戶觸及,而且希望用戶高頻次的重復(fù)使用。其結(jié)果就是一個潛在消費(fèi)人群特征極為明確的企業(yè)也開發(fā)了一款功能復(fù)雜的APP,APP類型集中于游戲,也有少數(shù)野心爆棚的涉足功能齊全的SNSAPP。
不能否認(rèn)APP本身的質(zhì)量非常重要,一款流行的APP首先是的APP,有非常清晰的定位和體驗(yàn)極為出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì),同時輔與有力的營銷手段。但如果以這種典型公眾APP的標(biāo)準(zhǔn)來開發(fā)以營銷為目的的企業(yè)APP則不太合適。
APP在企業(yè)營銷中的作用是企業(yè)與用戶的關(guān)系橋梁,是企業(yè)和用戶對話的通道。一對一是這類型APP設(shè)計(jì)的關(guān)鍵,一個APP對應(yīng)一個目標(biāo)。
流行的APP非常純粹,娛樂就完全的娛樂,工具就是趁手的工具。但企業(yè)以營銷為目的開發(fā)的APP不同,每個企業(yè)APP都承載了企業(yè)某種目的,有目的的APP就不再純粹。這恰恰是企業(yè)實(shí)施APP營銷時較應(yīng)該考慮的一點(diǎn)。每個企業(yè)營銷APP都應(yīng)該有一個非常清晰的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),用戶在使用APP的過程中獲得某種價值,快感、便捷、優(yōu)惠、樂趣……同時企業(yè)達(dá)成某種目標(biāo),銷售、理念傳遞、品牌維護(hù)、信息告知、用戶維護(hù)等。通過實(shí)現(xiàn)一類用戶價值來達(dá)成一種企業(yè)目標(biāo)。不可能通過一款A(yù)PP達(dá)成企業(yè)所有的目標(biāo),更不能希望依靠一款A(yù)PP的版本升級就能持續(xù)抓住用戶,再精彩的企業(yè)APP新鮮感一過就不可挽回的進(jìn)入回收站。
所以企業(yè)APP營銷是個長期的過程,不僅是營銷的持續(xù),更包括持續(xù)的APP開發(fā),通過各種類型不同的APP來滿足用戶,企業(yè)APP營銷確切的說應(yīng)該是企業(yè)APP矩陣營銷。鎖定一個營銷目標(biāo)設(shè)計(jì)能推動目標(biāo)達(dá)成的APP組,分階段推出,不斷的帶給用戶新鮮感和刺激。
企業(yè)以APP矩陣的方式營銷,每款A(yù)PP是不是完全割裂、獨(dú)立的?其實(shí)也不是,企業(yè)通過APP營銷底層數(shù)據(jù)采集是一致的,不管任何的APP都需要能完整的收集用戶使用信息,在APP設(shè)計(jì)的初期就要考慮對用戶特征的采集。所有這些與用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)較終將成為下階段APP開發(fā)及營銷策略的重要參照并循環(huán)反復(fù)。