【建材網(wǎng)】　「兔」飛猛進，「龍」啟新程�；厥�2023，東鵬輔材積極調(diào)整經(jīng)營策略，煥新品牌形象，在眾多領(lǐng)域取得了突破性成就；展望2024，在新的挑戰(zhàn)與機遇下，全體員工更需要保持敏銳的嗅覺和實干的勇氣，不斷拓市場、開新局，為輔材公司及東鵬集團創(chuàng)造更多價值。

新年伊始，為夯實業(yè)務(wù)團隊銷售本領(lǐng)、提升工作技能，同時推進輔材公司與裝到家服務(wù)部深度融合，1月24-26日，由東鵬裝到家服務(wù)部組織開展、東鵬輔材業(yè)務(wù)團隊全員參與的銷售顧問特訓營成功舉辦，為打響2024開年之戰(zhàn)做足準備。

掌握服務(wù)標準

全面賦能終端業(yè)務(wù)落地

近年來，家裝行業(yè)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的趨勢不斷凸顯，終端門店的競爭也逐漸從單一的產(chǎn)品交付向服務(wù)交付轉(zhuǎn)型。為了增強業(yè)務(wù)團隊對東鵬裝到家服務(wù)體系的了解，更好地為門店和客戶賦能、助力業(yè)績提升，本次培訓為學員們系統(tǒng)梳理了各項服務(wù)流程及規(guī)范。

從上門基檢、服務(wù)報價到合同簽約，再到訂單派單、項目管理、服務(wù)商運營，以及施工放樣、工地驗收、社群營銷，東鵬裝到家服務(wù)部的優(yōu)秀講師帶來干貨滿滿的理論課程，覆蓋了裝到家交付的的全過程。通過深入學習，業(yè)務(wù)團隊深入掌握了各項服務(wù)標準，在今后的工作中能夠給予終端更加專業(yè)且有力的幫扶。

現(xiàn)場施工實操

打造技術(shù)型銷售精英團隊

當前，消費者對于家裝服務(wù)的透明度與質(zhì)量越來越重視，推動施工技術(shù)標準化、規(guī)范化已成為行業(yè)打造成品交付的共識。為此，本次特訓營特別設(shè)置了一系列實操課程，幫助學員們提升實戰(zhàn)能力和服務(wù)能力，打造一支能銷售、會施工的技術(shù)型精英團隊。

產(chǎn)品施工方面，對瓷磚膠、美縫劑、防水等產(chǎn)品知識進行重點鞏固，并以小組的形式施工實操；工地服務(wù)方面，深入學習現(xiàn)場遮蔽、門套保護、工地基檢、瓷磚鋪貼等實踐課程，促進服務(wù)意識與工作技能的提升。通過實戰(zhàn)演練，有利于業(yè)務(wù)團隊更好地將所學知識內(nèi)化成服務(wù)慣性，為客戶及消費者帶來更熟練得體的服務(wù)體驗。

推動1 N融合

共創(chuàng)高品質(zhì)交付新征程

隨著用戶需求的變化和消費市場的升級，成品交付服務(wù)的出現(xiàn)為打造高品質(zhì)空間提供了更優(yōu)的選擇，也成為各大品牌轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要著力點。作為國內(nèi)領(lǐng)先的整體家居解決方案提供商，東鵬近年來不斷推進1 N戰(zhàn)略布局，致力為消費者締造美好人居消費體驗。

本次東鵬輔材與東鵬裝到家聯(lián)合推出銷售顧問特訓營，正是深入踐行東鵬集團1 N戰(zhàn)略的重要實踐。通過對輔材業(yè)務(wù)團隊進行系統(tǒng)化培訓，能夠幫助其深入理解東鵬裝到家“產(chǎn)品 交付 服務(wù)”全鏈路標準，在提升個人技能、響應(yīng)客戶需求的同時，推動雙方業(yè)務(wù)融合與升級，為實現(xiàn)瓷磚鋪貼高品質(zhì)交付貢獻團隊力量。

厲兵秣馬迎鏖戰(zhàn)，枕戈待旦再前行。2024新的起點就在眼前，面對嶄新的一年，東鵬輔材將繼續(xù)堅持“以此為生，精于此道”的企業(yè)精神，不斷推動產(chǎn)品、品牌、服務(wù)力提升，再創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。