【建材網(wǎng)】《門窗終端TV》欄目2021年9月5日播出:門窗追夢(mèng)人·創(chuàng)業(yè)在裕安（第3期）本期話題《對(duì)話終端門店流量攻堅(jiān)戰(zhàn)》＃數(shù)百萬門窗終端關(guān)注的話題

#分享嘉賓：裕安門窗董事長(zhǎng)黃秋盛、云南昆明總經(jīng)理陳冠言、福建安溪總經(jīng)理方云保、江西九江總經(jīng)理肖德生、門窗發(fā)展觀察者、賽道創(chuàng)意CEO黃新榮

近年來，家居建材終端門店線下客流以每年下降30％的驚人速度在變化，其實(shí)并不是買門窗的顧客數(shù)量減少，而是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣在不斷地變化。關(guān)于如何應(yīng)對(duì)這樣的局面，《門窗終端TV》欄目組歸納為兩大要點(diǎn):

一、我們要怎么做才能讓經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)體系上更強(qiáng)，提升用戶服務(wù)滿意度。

二、針對(duì)當(dāng)下家居建材終端門店線下人流量越來越的大環(huán)境下，我們又要如何輔助全國(guó)經(jīng)銷商伙伴提升“管理流量”和“獲取流量”的能力和方式。

9月5日，＃門窗追夢(mèng)人·創(chuàng)業(yè)在裕安＃（第3期）對(duì)話終端門店流量攻堅(jiān)戰(zhàn)”在賽道創(chuàng)意CEO黃新榮的主持下如期開播！裕安門窗董事長(zhǎng)黃秋盛以及三位有著獨(dú)到見解的經(jīng)銷商作客直播間，為廣大門窗商界的精英朋友帶來精彩且富有價(jià)值的分享。

【線下客流減少的原因分析】

近年來，逛店的客流逐年遞減，究其原因，三位經(jīng)銷商都提出了相同的觀點(diǎn)：不是買門窗的顧客少了，而是現(xiàn)在大多數(shù)顧客是80、90后，他們沒有過多的時(shí)間到家居賣場(chǎng)逐家門店比較，主要都是通過自媒體，例如微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、小紅書等一些新媒體平臺(tái)來了解和確定產(chǎn)品和品牌，明確方向后，地到店里洽談。所以逛店的顧客雖然減少，來的多數(shù)是有明確的目標(biāo)。

【如何提升線下客流量】

1、開拓裝修公司、設(shè)計(jì)公司渠道

云南昆明總經(jīng)理陳冠言認(rèn)為，認(rèn)定與裕安同等級(jí)別門窗品牌的顧客，多數(shù)鎖定在裝修公司和設(shè)計(jì)公司，所以專門成立了渠道部開拓這類市場(chǎng)。另外還在小區(qū)上樣，在小區(qū)做團(tuán)購(gòu)。

（云南昆明總經(jīng)理陳冠言）

2、調(diào)整店面上班時(shí)間

順便到建材一條街逛，因此，方總實(shí)行兩班制，延長(zhǎng)晚上關(guān)店時(shí)間到晚上9點(diǎn)，如果客戶在店里還再延長(zhǎng)時(shí)間。

（福建安溪總經(jīng)理方云保）

3、微信爆 破活動(dòng)、抖音直播活動(dòng)引流

江西九江總經(jīng)理肖德生雖年長(zhǎng)但心態(tài)超前，喜歡玩抖音、微信，他要求店員充分利用抖音、微信等自媒體多分享，多與客戶互動(dòng)。

肖總每月都單店爆 破促銷活動(dòng)，把潛在意向客戶拉進(jìn)群里，在活動(dòng)的時(shí)候集中簽單。前兩月就進(jìn)行了類似的活動(dòng)，花銷不高，但簽了50多單，效果很好。接下來的9月18日，肖總還將進(jìn)行促銷直播，現(xiàn)在努力把客戶拉進(jìn)群里蓄水。

（江西九江總經(jīng)理肖德生）

4、服務(wù)好，打動(dòng)新客戶口碑傳播

云南昆明總經(jīng)理陳冠言：凡是成交的客戶，銷售員都建群，把陳總、項(xiàng)目經(jīng)理、甚至安裝工也拉進(jìn)去里，解答客戶問題，讓客戶清楚細(xì)節(jié)，也讓客戶體驗(yàn)裕安的周到服務(wù)，從而產(chǎn)生好評(píng)，客戶會(huì)把這優(yōu)質(zhì)的服務(wù)介紹給其他" >其他業(yè)主。

在這方面，福建安溪總經(jīng)理方云保也有不少相關(guān)例子，不少業(yè)主更換門窗時(shí)要把就窗戶拆掉，舊窗戶有的很難拆，又是高空，方總他們不怕艱險(xiǎn)，在做足各種安全措施后成功拆卸舊窗戶，贏得了客戶的好評(píng)，客戶拍下當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景分享到朋友圈，起到很好的正面宣傳作用，比店面如何推銷自己還有用。

5、堅(jiān)持對(duì)老客戶產(chǎn)品護(hù)理

讓老客戶轉(zhuǎn)介紹是很好的引流方法，九江肖總就堅(jiān)持給老客戶上門護(hù)理產(chǎn)品，每年年底都派人上門維護(hù)一下門窗，客戶很高興，也把維護(hù)的照片分享到朋友圈，提高了客戶轉(zhuǎn)化率。

6、異業(yè)聯(lián)盟引流

多參加異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)，相互帶單，不僅給自己帶單，還給其它行業(yè)店面帶單，其它店面也給自己帶單，增加客流。

【主動(dòng)出擊并與時(shí)代同步，方可制勝】

門窗創(chuàng)業(yè)者楷模、裕安門窗董事長(zhǎng)黃秋盛在總結(jié)了四點(diǎn)：

1、要主動(dòng)出擊，不可守株待兔

終端形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生深刻變化，我們不能在店里等客戶上門下單，只有主動(dòng)出擊才能爭(zhēng)得訂單，我們主動(dòng)去小區(qū)、設(shè)計(jì)公司拓展，主動(dòng)進(jìn)行線上線下的活動(dòng)，才能爭(zhēng)得訂單，那種坐在店里就獲大單的機(jī)會(huì)已經(jīng)很小了。所以我們經(jīng)銷商家人應(yīng)該多籌劃終端活動(dòng)，例如微信爆 破

（裕安黃董分享）

2、店面體驗(yàn)要跟上時(shí)代步伐

品味和審美在不斷變化，店面的布局和形象也在不斷更新進(jìn)步，如今的店面特別強(qiáng)調(diào)時(shí)尚體驗(yàn)感，幾年前的店面該升級(jí)的也應(yīng)該升級(jí)，否則有可能被時(shí)代淘汰。

3、裕安繼續(xù)打造經(jīng)銷商家人的堅(jiān)強(qiáng)后盾

公司在產(chǎn)品上繼續(xù)創(chuàng)新，在服務(wù)上繼續(xù)升級(jí)，給予經(jīng)銷商們有力支持，同時(shí)產(chǎn)品、安裝等視頻培訓(xùn)素材，協(xié)助經(jīng)銷商傳播分享。

4、新媒體為內(nèi)容支點(diǎn)，持續(xù)激活全網(wǎng)流量引擎

黃董表示公司在2013年就已經(jīng)投入到全網(wǎng)搜索引擎這塊，以前由被動(dòng)變成現(xiàn)在的主動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)完全是主動(dòng)贏戰(zhàn)的非常時(shí)期，公司承諾將大力投入新媒體（視頻號(hào)、抖音、小紅書），搜索引擎、天貓這一方面，提升品牌影響力，知名度，讓經(jīng)銷商更好獲客，推廣擴(kuò)大的同時(shí)，也需要服務(wù)到位，裕安門窗遵循服務(wù)為王的態(tài)度，總部將提升服務(wù)和培訓(xùn)的速度，提升經(jīng)銷商和客戶的體驗(yàn)感。

新消費(fèi)時(shí)代，新媒體傳播的效率高，效果好，大家應(yīng)該好好利用新媒體進(jìn)行直播活動(dòng)，引流變量是終端銷量增長(zhǎng)的根本。裕安門窗與賽道創(chuàng)意是戰(zhàn)略合作伙伴，我們現(xiàn)在做的閉環(huán)式線上對(duì)話發(fā)展是其中一種方式，未來會(huì)逐步下沉裕安門窗全國(guó)終端市場(chǎng)，持續(xù)賦能各位經(jīng)銷商做“定點(diǎn)爆 破，引流變量”。

經(jīng)過賽道創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的精心策劃和現(xiàn)場(chǎng)籌劃，《門窗追夢(mèng)人•創(chuàng)業(yè)在裕安》第三期直播圓滿成功并取得非常好的效果，為廣大經(jīng)銷商分享了很有價(jià)值的，很接地氣的解決方法，于迷茫中指明前行的方向，開闊大家的思維境界。

“賽道創(chuàng)意”攜手行業(yè)力量，打造《門窗終端TV》欄目，以持續(xù)賦能中國(guó) 門窗高質(zhì)量發(fā)展為使命。《門窗終端TV》欄目每月一期，下一期具體預(yù)告敬請(qǐng)關(guān)注！