【建材網(wǎng)】家，承載著人們對(duì)美好生活的向往與期待。因此，盡管裝修之路艱辛、漫長(zhǎng)，且充滿矛盾，大多數(shù)人像期待春天一樣，期待新家未來(lái)的樣子。然而，裝修同樣也是一門遺憾的藝術(shù)，從選材、設(shè)計(jì)、鋪貼到整體空間效果，盡管你花了大量時(shí)間、費(fèi)盡心思，終呈現(xiàn)的效果也有可能和你期待的樣子大相徑庭。

尤其是瓷磚鋪貼。作為家居空間必不可少的裝飾材料，瓷磚的存在如同胭脂之于女人，一室契合空間設(shè)計(jì)風(fēng)格的瓷磚能提升空間的整體氣質(zhì)與逼格，讓宅家的生活也有詩(shī)與遠(yuǎn)方。然而，瓷磚是一件半成品，如果設(shè)計(jì)和鋪貼技術(shù)跟不上，呈現(xiàn)的效果同樣大打折扣。

如何才能解決這一問(wèn)題，讓消費(fèi)者“所見(jiàn)即所得”？簡(jiǎn)一作為大理石瓷磚品牌，一直致力于圍繞消費(fèi)者需求，解決消費(fèi)痛點(diǎn)。2021年，簡(jiǎn)一行業(yè)首推成品交付OK服務(wù)，讓消費(fèi)者在選擇簡(jiǎn)一的同時(shí)就是選擇了“省心、放心、安心”。

重新定義行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

這是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，體現(xiàn)之一在于消費(fèi)者從以往的買“商品”向買“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。在這一背景下，設(shè)計(jì)不合理、進(jìn)度不透明、鋪貼水平低、過(guò)程沒(méi)感知、服務(wù)缺保障...與時(shí)代發(fā)展背道而馳的產(chǎn)品交付不僅大大降低了消費(fèi)者的體驗(yàn)感，更制約著行業(yè)的成長(zhǎng)速度。簡(jiǎn)一成品交付OK服務(wù)的出現(xiàn)，猶如一股東風(fēng)，為建材行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新鮮的生機(jī)。

簡(jiǎn)一3.0用戶價(jià)值體驗(yàn)館

簡(jiǎn)一成品交付OK服務(wù)，以0.5毫米密縫連紋技術(shù)為核心，為客戶提供從選材、設(shè)計(jì)、鋪貼到整體空間效果一條龍服務(wù)工程。通過(guò)九大環(huán)節(jié)，提供六大保障，實(shí)現(xiàn)一個(gè)承諾，解決五大裝修痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了由“產(chǎn)品交付”到“成品交付”的轉(zhuǎn)變。整個(gè)成品交付工程由成品交付項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全程打造。簡(jiǎn)一通過(guò)挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、手藝精湛的師傅簽約組成簡(jiǎn)一專用瓦工團(tuán)隊(duì)，定期培訓(xùn)簡(jiǎn)一密縫鋪貼工藝，考核合格頒發(fā)相應(yīng)證書。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，要求瓦工做到會(huì)看圖識(shí)圖并主動(dòng)思考優(yōu)化方案，確保設(shè)計(jì)效果的落地，讓客戶所得超所見(jiàn)。

值得關(guān)注的是，為了讓廣大消費(fèi)者更好地裝修服務(wù)，簡(jiǎn)一成品交付OK服務(wù)由三年保修承諾升級(jí)為十年保修承諾，踐行了“為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，全心全意利益客戶”的核心理念。通過(guò)不斷地提高及優(yōu)化“產(chǎn)品、服務(wù)、效果”價(jià)值，以真誠(chéng)利他之心幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。目前，簡(jiǎn)一成品交付OK服務(wù)已在全國(guó)600余家門店推行，獲得了眾多消費(fèi)者的好評(píng)。

全心全意利益客戶

為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值

創(chuàng)新賦予品牌力量

簡(jiǎn)一，創(chuàng)建于2002年，秉承“大道至簡(jiǎn)，一以貫之”的發(fā)展理念，致力于為追求高品質(zhì)生活的人群提供優(yōu)質(zhì)瓷磚產(chǎn)品與服務(wù)。

2009年，簡(jiǎn)一開(kāi)創(chuàng)“大理石瓷磚”黑馬品類，通過(guò)把瓷磚的使用性能和天然大理石紋理的自然紋理相結(jié)合，打造出環(huán)保的大理石瓷磚，迅速成為陶瓷行業(yè)“新寵”，改變了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。今年，簡(jiǎn)一第十三代新品-隨機(jī)無(wú)限連紋強(qiáng)勢(shì)推出，在0.5毫米密縫連紋技術(shù)的加持下，不管是橫向還是縱向排列組合，都可呈現(xiàn)隨機(jī)無(wú)限連紋效果，在有限的家居空間里實(shí)現(xiàn)視覺(jué)的無(wú)限延伸，無(wú)論多少片，就像一整片。隨機(jī)無(wú)限連紋的推出，不僅僅是瓷磚的邊界，還有設(shè)計(jì)的廣度和生活場(chǎng)景。

簡(jiǎn)一密縫連紋實(shí)景案例

產(chǎn)品力之外，簡(jiǎn)一跳出行業(yè)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)格局，將視線聚焦用戶需求，解決消費(fèi)痛點(diǎn)為核心，構(gòu)建并不斷完善“產(chǎn)品服務(wù)”完整閉環(huán)服務(wù)體系。2016年，以低價(jià)促銷為賣點(diǎn)的價(jià)格戰(zhàn)日益白熱化，秉承“對(duì)得起客戶的托付”的服務(wù)理念，簡(jiǎn)一毅然推行“肖氏服務(wù)法1.0”，讓用戶地感知到簡(jiǎn)一的品牌價(jià)值。2019年，簡(jiǎn)一品牌技術(shù)升級(jí)，順勢(shì)推出“密縫鋪貼2.0”，把瓷磚之間的縫隙從傳統(tǒng)留縫1mm至3mm縮減至0.5mm以下，實(shí)現(xiàn)連紋密縫鋪貼。服務(wù)體系的迭代升級(jí)，既拉近了用戶與簡(jiǎn)一的“心”距離，亦為簡(jiǎn)一積蓄具有長(zhǎng)期價(jià)值的品牌力量。

以創(chuàng)新賦予品牌力量，以服務(wù)賦予產(chǎn)品價(jià)值。時(shí)隔兩年，簡(jiǎn)一再度迎來(lái)新的方向。行業(yè)首推--“成品交付OK服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了由產(chǎn)品交付向成品交付的邊界跨越，以顛覆性變革重塑行業(yè)服務(wù)新形態(tài)。4月28日，邀您一同見(jiàn)證行業(yè)歷史時(shí)刻，共啟簡(jiǎn)一發(fā)展新華章。