2011-12-23來(lái)源:中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)瀏覽量:
廣告的目的在于改變受眾的態(tài)度,而在改變受眾態(tài)度的過(guò)程中,從營(yíng)銷傳播過(guò)程模式的相關(guān)學(xué)理可以歸納出三大階段:認(rèn)知、態(tài)度與行動(dòng)。而這三階段又可以細(xì)分出由前至后的六個(gè)環(huán)節(jié):知名→理解→偏好→確信&r
■小結(jié)
運(yùn)營(yíng)的商品或業(yè)務(wù)(以下統(tǒng)稱商品)具有三個(gè)關(guān)鍵特征─商品相對(duì)比較貴重(比如本文中提到的房子),購(gòu)買商品的用戶具有大眾性,用戶大多有上網(wǎng)的習(xí)慣,商家就可以考慮參考本案例的操作手法。
采用本案例的操作手法,商家需要注意通過(guò)地面攔截來(lái)引起用戶注意以及借助重復(fù)刺激促使用戶形成印象,通過(guò)文案包裝盡可能地給用戶大而有實(shí)力的感覺(jué),通過(guò)網(wǎng)站對(duì)廣告單(或其他" >其他媒介)進(jìn)行宣傳接力給用戶創(chuàng)造價(jià)值(信息價(jià)值),較后通過(guò)銷售網(wǎng)點(diǎn)配合網(wǎng)絡(luò),從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷落地。如此營(yíng)銷組合,就可以做到讓用戶對(duì)商品從被動(dòng)式接觸到主動(dòng)式接觸的轉(zhuǎn)變,從而大大增加生意機(jī)會(huì)和成交概率。
從認(rèn)知到偏好的轉(zhuǎn)變,有賴于消費(fèi)者對(duì)商家以及產(chǎn)品的信賴,這種信賴關(guān)系對(duì)大件貴重商品來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵。本案例中這種信賴關(guān)系的建立,主要在于兩個(gè)方面:通過(guò)文案包裝、宣傳整合以及眾多銷售網(wǎng)點(diǎn)給用戶以大而有實(shí)力的感覺(jué),通過(guò)門戶網(wǎng)站(而不是公司網(wǎng)站)出現(xiàn)在用戶面前,暗示其中立以及值得信賴。
上述以網(wǎng)絡(luò)為中心的營(yíng)銷操作手法并不復(fù)雜,但具有一定的示范性和普適性。從事?tīng)I(yíng)銷的朋友,如果你的產(chǎn)品屬于大件貴重商品,那么不管你所針對(duì)的是大眾個(gè)人用戶還是細(xì)分企業(yè)用戶,不妨考慮采用上述營(yíng)銷組合模式,相信它會(huì)對(duì)你的銷售業(yè)績(jī)有所幫助。