【建材網(wǎng)】存量博弈市場之下，促銷并未成為促就業(yè)績增長的常勝方法。那么，門店怎么做才能與市場共舞？與流量共存？又該如何打造高績效團隊？如何快速提升用戶體驗？如何用創(chuàng)新思維做業(yè)績增長？如何用服務(wù)打動消費者？帶著問題出發(fā)，【中楹榜】對話江蘇常州美之選門窗負(fù)責(zé)人陳航海！

常州美之選門窗負(fù)責(zé)人陳航海

總部幫扶，省心經(jīng)營！

2020年，美之選總部對專賣店SI形象進(jìn)行全 面升級改造，高顏值、高格調(diào)、國際范的品牌形象為品牌在全國范圍之內(nèi)的經(jīng)銷版圖擴張發(fā)揮了重要作用，陳總便是被升級的SI店面形象所吸引加入美之選的一員。“加入美之選之后，總部給予了我許多的開店幫扶，讓我在這個過程中少了許多的麻煩，也很快上手。”陳總向我們說道。美之選門窗每年都會為新商開設(shè)特訓(xùn)營，分別從企業(yè)文化、門窗行業(yè)知識、制圖軟件使用、產(chǎn)品賣點解析、銷售話術(shù)、開業(yè)策劃指導(dǎo)、下單量尺等各個方面進(jìn)行培訓(xùn)，全 方位提升進(jìn)銷商的運營能力與服務(wù)能力。此外，在數(shù)字化時代之下，美之選帶領(lǐng)經(jīng)銷商踩準(zhǔn)營銷風(fēng)口，在近兩年大力發(fā)展線上營銷，成立新媒體運營團隊，通過小紅書、抖音、視頻號、公眾號等巨量引擎進(jìn)行線上引流，再將客流精 準(zhǔn)引流至線下門店，形成線下與線下營銷的雙聯(lián)動，幫助經(jīng)銷商彌補客流缺口。2021年，常州門店開店運營首年，便達(dá)成了近600萬的年營業(yè)額。

先打牢團隊根基，再求業(yè)績增長！

“經(jīng)營生意要一步一個腳印，不可一心求高業(yè)績，而先應(yīng)該在門店內(nèi)部建立穩(wěn)定的團隊模式，為門店接下來的營業(yè)打好根基。”目前，常州美之選門店團隊主要分為導(dǎo)購、銷售與售后團隊三個部分，三種角色各司其職，從前期的了解客戶需求，到中期的促成客戶成交，再到后期的客戶售后服務(wù)，服務(wù)的全程都將以客戶需求為中心，做到有態(tài)度、有方案、有效率，整個客戶服務(wù)的過程中三種角色一并串聯(lián)，缺一不可。“因此，在團隊打造中，切忌不可出現(xiàn)重此輕彼的情況”。陳總總結(jié)道。

“選擇了一個品牌就應(yīng)該用心去做好，可能在做的過程中可能會遇到一些難題與波折，導(dǎo)致一些負(fù)面的情緒，但是自己應(yīng)該始終堅持不忘初心，堅持將門店運營好，終有撥開云霧見日出的一刻，2022年，“保600沖800”的營業(yè)目標(biāo)也指日可待”。經(jīng)營過程起步隨難，但是在總部的幫扶與陳總不忘初心的堅持之下，常州美之選門店也作出了自己的成績，未來，期待陳總帶領(lǐng)門店繼續(xù)向上發(fā)展！

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